What can I do if my Proton transfer failed?

You are about to make a transfer:

  • Your terminal is on the initial screen « lire carte ».
  • Press « menu ticket ».
  • Press 1 « Banksys ».
  • Press 4 « paramètres ».
  • Press 4 « paramètres cartes ».
  • Enter the password (= 4 last figures of your terminal number).
  • Press « ok » to confirm.
  • Press 2 « Proton ».
  • Press 9 « transfert ».
  • Press 2 « transfert immédiat ».
  • Press « ok » to confirm.
  • If the transfer fails, verify the following points:
    • Is the terminal properly connected (mains cable and telephone line)?
    • Do you have a tone on your telephone line?

Did you not find the answer to your question? Click here for our FAQ contact details.