Que faire si mon transfert (upload) carte de crédit a échoué ?

  • Vous allez forcer un transfer.
  • Si vous disposez d'un terminal portable, placez-le sur son chargeur.
  • Votre terminal se trouve sur l'écran initial « lire carte ».
  • Appuyez sur « menu ticket ».
  • Appuyez sur 4 « Credit Cards BKS ».
  • Appuyez sur 3 « journal transac. ».
  • Entrez le mot de passe (= 6 derniers chiffres du numéro de votre terminal)
  • Appuyez sur « ok » pour confirmer le mot de passe.
  • Appuyez sur 4 « transfert journal ».
  • Appuyez sur 1 « clôturer + transfert ».
  • Sélectionnez l'acquéreur désiré (ex. « 2 » pour BCC).
  • Appuyez 2 fois sur « ok ».
  • Le ticket transfert des cartes de crédit sélectionnées s'imprime.
  • Si le transfert échoue à nouveau, vérifiez les points suivants :
  • Votre terminal est-il bien raccordé ? (câble secteur ou batterie si vous avez un terminal portable et connexion de télécommunication).

Si vous avez tout vérifié et que cela ne fonctionne toujours pas, contactez notre permanence technique au 02 727 88 99, pour une assistance.  

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