Que faire si mon transfert Proton n'a pas réussi ?
- Vous allez effectuer un transfert :
- Votre terminal se trouve sur l'écran initial « lire carte ».
- Appuyez sur « menu ticket ».
- Appuyez sur 1 « Banksys ».
- Appuyez sur 4 « paramètres ».
- Appuyez sur 4 « paramètres cartes ».
- Entrez le mot de passe (= 4 derniers chiffres du numéro de votre terminal).
- Appuyez sur « ok » pour confirmer.
- Appuyez sur 2 « Proton ».
- Appuyez sur 9 « transfert ».
- Appuyez sur 2 « transfert immédiat ».
- Appuyez sur « ok » pour confirmer.
- Si le transfert ne réussit pas, vérifiez les points suivants :
- Vérifiez que la batterie de votre terminal est bien en place
- Testez votre connexion de télécommunication (réseau).
- Si vous avez suffisamment de réseau (au minimum 3 barres affichées à l'écran), enlevez la batterie de votre terminal.
- Laissez le terminal sans courant pendant 30 secondes.
- Replacez ensuite la batterie.
- Si vous avez tout vérifié et que cela ne fonctionne toujours pas, contactez notre permanence technique au 321, pour une assistance.
