Conseils pratiques pour utiliser sa carte bancaire en toute sécurité en voyage

Bruxelles, le 24 juin 2008 – De nombreux Belges attendent, sans aucun doute, leurs vacances avec impatience. Cette année encore, nombre de nos compatriotes ont choisi de partir pour une destination ensoleillée à l’étranger.

Le paiement électronique est utilisé depuis longtemps en Belgique. Et pour cause : il s'agit d'un mode de paiement rapide, pratique et très sûr. De nombreux vacanciers attendent pourtant encore le dernier moment pour aller chercher des devises étrangères à la banque. Il est cependant possible de payer par carte quasiment partout à l'étranger. Vous pouvez également retirer de l'argent pour payer en liquide dans les endroits où votre carte n'est pas encore acceptée.

Carte de crédit ou carte bancaire ?

Les cartes de crédit et les cartes bancaires sont très bien acceptées à l'étranger.  Grâce à la fonction Maestro, qui figure sur la plupart des cartes Bancontact/Mister Cash belges, vous pouvez payer à l'étranger sans aucun problème avec votre carte bancaire. La procédure est exactement la même que lorsque vous payez vos courses dans votre supermarché.  Retirer de l'argent est également aussi facile qu'en Belgique. Vous pouvez reconnaître les distributeurs acceptant les cartes Maestro aux logos Maestro, Cirrus ou EuroCheque (EC). Si vous n'êtes pas certain que la fonction Maestro de votre carte bancaire est activée, mieux vaut contacter votre banque avant votre départ.

Depuis 2006, lorsque vous utilisez votre carte de crédit, vous devez généralement confirmer le paiement en saisissant un code PIN au lieu de signer. Ainsi, le niveau de sécurité de ces cartes est équivalent à celui des cartes Bancontact/Mister Cash. A l'étranger, il se peut que vous deviez confirmer votre paiement en signant. Dans ce cas, vous devrez conserver la preuve de paiement. Il va de soi que vous pouvez également retirer de l'argent avec une carte de crédit. Vous reconnaîtrez les distributeurs autorisant cette opération au logo Visa ou MasterCard.

Une carte de crédit présente plusieurs avantages par rapport à une carte bancaire.  Un de ceux-ci, qui est très apprécié lorsque l'on est en vacances, est le paiement différé.. Afin d'être certain de disposer d'une réserve d'argent suffisante, nous vous conseillons de demander à votre banque de temporairement accroître le montant du solde limite de votre carte. Attention, si vous garantissez une caution avec votre carte de crédit, le montant est temporairement déduit de votre limite d'utilisation. . Certaines banques offrent même une assurance ou une assistance-voyage gratuite avec la carte. Renseignez-vous avant votre départ ! 

Quelques conseils pour des vacances sans souci

Quelle que soit la carte que vous utilisez, mieux vaut tenir compte de quelques règles pour éviter une mauvaise utilisation de votre carte. Atos Worldline vous donne quelques conseils.

  • N'écrivez jamais votre code PIN, même sous la forme d'un numéro de téléphone. Apprenez le code par cœur et détruisez toute correspondance le mentionnant.
  • Une carte doit toujours être signée. Signez-la dès que vous la recevez.
  • Cachez toujours le clavier lorsque vous saisissez votre code PIN, tant au distributeur qu'au terminal de paiement.
  • Ne vous laissez pas distraire lorsque vous retirez de l'argent. Faites attention aux personnes qui viennent vous offrir de l'aide pour un soi-disant problème avec le terminal et qui vous conseillent d'à nouveau saisir votre code PIN. Si un distributeur a avalé votre carte, appelez Card Stop au plus vite.
  • Gardez votre carte sur vous, ne la laissez jamais dans votre véhicule.
  • Faites attention à votre portefeuille si vous le laissez dans la poche de votre veste sur le dossier d'une chaise dans un restaurant ou un café ou à un portemanteau.
  • Si vous séjournez dans un hôtel, n'emportez que les cartes dont vous avez vraiment besoin. Conservez-les en tout cas dans le coffre-fort.
  • Même dans les hôpitaux des cartes bancaires peuvent être volées. Si vous devez être admis à l'hôpital pendant votre séjour, veillez à n'emporter que les cartes dont vous avez vraiment besoin. Mieux vaut les conserver dans un coffre-fort.
  • Soyez particulièrement attentif aux personnes qui viennent vous aider lorsque vous tombez en panne ou êtes en difficulté.
  • Ne perdez pas votre carte des yeux lorsque vous la remettez à un commerçant. 
  • Une carte bancaire n'est pas un document d'identité. Faites attention aux soi-disant agents de police qui vous demandent votre carte bancaire pour vérifier votre identité.
  • Faites attention aux pickpockets: ils se présentent parfois comme des marchands ambulants ou des personnes maladroites qui font des taches sur vos vêtements ou vous bousculent soi-disant par accident !!

Carte volée ou perdue ? Appelez Card Stop !

Si vous vous faites voler votre carte, que vous ne la retrouvez pas ou qu'un distributeur l'avale, appelez Card Stop au plus vite. Ce service d'Atos Worldline est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 070 344 344 ou au 0032 70 344 344 depuis l'étranger. Card Stop bloquera immédiatement votre carte afin qu'aucune transaction frauduleuse ne puisse être réalisée. De plus, nos services avertiront votre banque ou d'autres distributeurs de carte qui vous délivreront automatiquement une nouvelle carte.