Atos Worldline et ING Belgique prolongent leur contrat de services liés aux cartes de paiement

Bruxelles/Paris, 22 décembre 2009 – Atos Worldline, l’expertise d’Atos Origin dans les services transactionnels de haute technologie, et ING Belgique annoncent l’extension de leur collaboration dans le domaine des services liés aux cartes de paiement jusqu’à fin 2013. Outre la poursuite des services existants, incluant notamment le traitement des transactions de paiement de l’ensemble du portefeuille de cartes de débit et de crédit, ING Belgique et Atos Worldline étudieront également ensemble de nouvelles opportunités.

Les services d'Atos Worldline couvrent le traitement pour ING Belgique de toutes les transactions de paiement des 2,3 millions de cartes de débit et de crédit ; la mise à disposition des détenteurs de cartes de la banque de sa solution Card Stop leur permettant de bloquer leurs cartes ; un centre d'appel dédié pour les détenteurs de cartes de crédit. Atos Worldline s'engage enfin pour une gestion efficace des cas de fraude.

Par la prolongation de ce contrat, ING Belgique confirme sa confiance dans les services d'Atos Worldline.

« Le choix de prolonger la collaboration avec Atos Worldline est une conséquence logique des excellents services dont ING et tous ses clients bénéficient depuis des années. Atos Worldline est un partenaire fiable qui attache tout comme nous une grande importance à la sécurité et l'innovation. Nous espérons d'ailleurs lancer ensemble de nouveaux e-services innovants dans le futur », déclare Pierre Jolie, General Manager Product Management Retail d'ING Belgique.

« Nous recherchons en permanence, avec nos clients bancaires, la solution la plus simple pour les détenteurs de carte. Nous sommes ravis de pouvoir constater qu'ING estime nos services à leur juste valeur. Nous attendons donc avec impatience cette collaboration renouvelée et sommes prêts à accompagner ING dans le déploiement de nouveaux services», poursuit Dirk De Cock, CEO d'Atos Worldline en Belgique.