Contacts pour les porteurs de cartes

Votre banque

L'émetteur de votre carte (en général votre banque) est responsable :

  • de votre demande de carte
  • de toutes les modifications de fichiers (adresse, données personnelles...)
  • du changement de code PIN
  • du remplacement de la carte
  • du changement du numéro de compte
  • de l'information relative aux assurances complémentaires
  • de la modification de la limite d'utilisation

Atos Worldline

Vous pouvez vous adresser à notre service clientèle sur www.macarte.be pour : 

  • des informations sur les états de dépenses de votre carte de crédit
  • une copie de l'état de dépenses de votre carte de crédit. Utilisez à cette fin les formulaires que vous trouverez ici.
  • la contestation éventuelle de transactions figurant sur l'état de dépenses de votre carte de crédit. Utilisez à cette fin les formulaires de contestation, que vous trouverez ici.
  • si vous avez encore d'autres questions concernant votre Carte de crédit pour lesquelles vous n'avez pas trouvé de réponse sur le site vous pouvez utiliser ce formulaire.

Tél : 02 205 85 85
Fax : 02 205 85 88
Lundi-vendredi : 8h30-18h - Samedi : 9h-17h 
www.macarte.be 

Card Stop

Vous pouvez vous adresser à Card Stop pour bloquer vos cartes perdues ou volées.  

Tél.: 070 344 344 (+32 70 344 344 de l'étranger)
Heures d'ouverture: 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
www.cardstop.be

Epargnez&Cueillez

Pour une inscription:

Pour une question ou une plainte: www.epargnezetcueillez.be/questions