Mon XENTA avec module commerçant n’est pas alimenté
Le terminal est-il convenablement branché au réseau?
- La fiche ronde du câble d'alimentation doit être complètement enfoncée dans le contact rouge situé en dessous du module commerçant.
- La fiche du câble d'alimentation doit être branchée dans une prise de courant qui fonctionne.
(Vérifiez que votre prise de courant fonctionne à l'aide d'un autre appareil électrique comme une lampe ou une radio, par exemple)
Le câble qui relie le module commerçant au module client est-il branché?
- L'une des extrémités du câble bleu doit être cliquée dans la sortie située en dessous du module commerçant.
(Vous devez normalement entendre un clic lorsque vous branchez ce câble) - L'autre extrémité du câble bleu doit être cliquée dans le contact MU situé sous le module clients.
(Vous pouvez voir un marquage bleu autour de cette connexion portant les lettres MU)
Veillez aussi à visionner le film d'installation sur le branchement de votre XENTA.
Si, après ces étapes, rien n'apparaît sur l'écran de votre terminal de paiement et si votre terminal n'émet aucun son lorsque vous appuyez sur ses touches, vous pouvez transmettre vos questions à notre service clientèle via le formulaire web «questions sur l'installation».