Lorsque votre terminal de paiement mobile fonctionne sur sa batterie, il est normal qu'il se débranche après une vingtaine de seconde pour économiser ses batteries.
Vous pouvez le réactiver en appuyant sur le bouton 
ou en y insérant une carte.
Si cela ne fonctionne pas, la batterie est probablement vide. Vous devez alors brancher le terminal sur le réseau:
- Veillez à ce que la fiche du câble d'alimentation soit bien enfoncée dans la fiche située sur le côté de votre terminal de paiement.
- La fiche du câble d'alimentation doit être branchée dans une prise de courant qui fonctionne.
(Vérifiez que votre prise de courant fonctionne à l'aide d'un autre appareil électrique comme une lampe ou une radio, par exemple)
Le terminal s'allume normalement tout seul lorsque vous le branchez. Si sa batterie était totalement vide au moment où vous l'avez mis sur le réseau, il faut jusqu'à 10 minutes avant qu'un message n'apparaisse à l'écran.
Veillez à visionner le film d'installation sur le branchement de votre XENTISSIMO.
Si, après ces étapes, rien n'apparaît sur l'écran de votre terminal de paiement et si votre terminal n'émet aucun son lorsque vous appuyez sur ses touches, vous pouvez transmettre vos questions à notre service clientèle via le formulaire web «questions sur l'installation».